カメラ・レンズ

【故障】X100FのOVFの黒幕が戻らなくなりました!修理の流れと費用のまとめ

こんぬつは、めぐちんデス。

先日ナチュラクラシカやSIGMAのレンズで散財したタイミングで、X100Fが故障してしまいました。

カメラを修理に出すのは初めてだったので、手続きの流れや費用をここにまとめておこうと思います。

めぐちん
めぐちん
地味に痛い出費だよぉ

 

どんな故障?

どんな故障かというと、タイトルにも書きましたがX100Fのファイダーの黒幕が戻らなくなり、OVFが使えなくなりました。

ファインダーの黒幕って何?って話ですが、画像で説明するとこれです。

X100FのファインダーはEVFとOVFの切り替えができます。EVFモードの時はファインダーに黒幕が出てきて、OVFモードの時は黒幕が引っ込むという仕組み。

この黒幕が引っ込まなくなり、OVFモードでファインダーを覗くとこんな感じで黒幕を見ている状態。

(※ファインダーにiPhoneのカメラ入れて撮影しました)

めぐちん
めぐちん
何も見えん…

でも正直、私はOVFをほぼ使っていません。なので修理しなくても良いと言えば良い。でもね、気づいてしまったらやっぱり気になる。

修理代がめちゃんこ高額だったらその時は諦めようと思い、とりあえず富士フイルムに問い合わせてみました。

修理の流れと費用

富士フイルムのホームページで修理の申し込み方法を調べてみると、窓口が3通りありました。

  1. インターネット(富士フイルム修理サービスセンター
  2. 電話(050−3786−1020)
  3. FAX(050−3786−2040)

インターネットだと、MY FUJIFILMの会員登録をして申し込み。

富士フイルムに電話する

私は、とりあえず電話で問い合わせをしました。もしかしたら私の操作ミスとかで、簡単に直る可能性もあるかなという淡い期待も持ちつつ…。プルルルル。

電話口のオペレーターの方に状態を説明すると、あぁ…とすぐに理解してもらえたので、もしかするとよくある故障なのかもしれません。ただの勘ですが何となくそんなリアクションでした。

修理センター
修理センター
それですと修理になりますね。購入後1年以上経過しているようでしたら有償での対応になります
めぐちん
めぐちん
そうですか…とりあえず送るので、見積もりが出た時点で金額を教えて頂けますか?よろしくお願いします。

修理の申し込みはこれだけで終了でした。電話口では名前や連絡先は特に聞かれなかったので、申し込みというより、症状を聞き、オペレーターの方が修理センターに送ってもらうかどうかを判断するだけなのかなと思いました。

修理品を送る

修理品を送る方法は、2通り。

  1. 自分で発送する
  2. 業者さんが引取りに来る

私はタイミングよく?先日のレンズを購入した空き箱があったので、自分で荷造りをし、ゆうパックで発送しました。

荷物の中に入れた物はこの2点。

  1. カメラ(修理品)
  2. 必要事項【住所、氏名、連絡先電話番号、故障内容】を書いた紙

必要事項を書いた紙は入れるように言われなかったのですが、必要かなと思う事を適当に書いて入れておきました。ちなみに送料はこちら持ちです。

修理品の送付先

〒989-5501 宮城県栗原市若柳字川北中文字95-1
富士フイルム修理サービスセンター
TEL:050-3786-1040

見積もりの電話連絡が来る(修理代はいくら?)

ゆうパックで送ってから、見積もりの電話が掛かって来たのは4日後でした。

そして、修理代の見積もりは…14,400円也

【内訳】

  • 部品代 0円
  • 技術料12000円
  • 見積もり手数料 0円
  • 消費税 1200円
  • 送料.代引き手数料 1200円
めぐちん
めぐちん
な、なるほど。。。

2週間以内に修理するかどうか回答する

金額を確認して、修理するかどうかの回答は2週間待って貰えます。14400円、即答で直します!と答えられなかったワタス。

この値段なら直す。直すけどね、心の準備が必要だったのか?思わず「少し考えてまた連絡します」と一旦切ってしまいました。

そんで、深呼吸して3分後にはまた電話したんですけどね。そしたら偶然同じオペレーターさんに繋がって、「先程電話していた者です!」と言われました。きっと、もう連絡きた!って思ったでしょうね( ・∇・)

めぐちん
めぐちん
修理よろしくお願いします

修理完了の連絡が来る

見積連絡から修理完了連絡までは、ちょうど一週間でした。

部品を取り寄せてから修理をするため、10日~2週間かかると聞いていたので、思ったより早くて良かったです。

代引きで修理代を支払う

発送の翌日には荷物が届きました。

宅配業者さんに代引きで14,400円をお支払いして、荷物を受け取って終了です。

黒幕、ちゃんと戻っていますね♪。

まとめ

初めて修理をお願いしたのですが、流れはシンプルで分かりづらいことは特にありませんでした。

唯一、修理品と同封する修理申込書のような、連絡必要事項がホームページに載っていればより分かりやすいかなと感じました。

それにしても使っていない機能に14,400円の修理代は痛かったデス。もし2万円超えてたら直すの止めていましたね(笑)

めぐちん
めぐちん
でも思い入れのあるカメラだし大好きなカメラなので、直って帰ってきて良かった。

X100Fおかえり!!

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